Перейти к основному содержанию
  • Сайт для поставщиков услуг
  • Связь с нами
    • Aetna Better Health®  of New York

    Что покрывается

    Подача заявки и продление

    Для участников

    Здоровье и хорошее самочувствие

    Информационные бюллетени и уведомления

    Информационные бюллетени с материалами о здоровье и уведомления помогут вам ничего не упустить.

    Информационные бюллетени

    Показать меньше

    Зимний информационный бюллетень 2025 года (PDF)

    Летний информационный бюллетень 2024 (PDF)

     

    Информационный бюллетень — весна 2024 г. (PDF)

     

     

    Уведомления и объявления

    Показать меньше

    Это возможность для вас получать определенные уведомления или сообщения в электронном виде. Вы или уполномоченное вами лицо имеете возможность получать некоторые из этих уведомлений или сообщений по электронной почте. Уведомления, которые вы можете получать по электронной почте, могут быть следующими

     

    Уведомления о:

     

    • Услуги, о которых вы просили
    • Услуги, которые вы получаете
    • Апелляции по плану
    • Жалобы; и
    • Апелляции по жалобам

     

    Другие сообщения о:

     

    • Ваш справочник участника
    • Наш каталог поставщиков услуг
    • Изменения в ваших льготах по долгосрочному уходу, управляемых программой Medicaid;

     

    Ваши права и предпочтения

     

    У вас есть право выбрать доверенное лицо. Это человек, которого вы выбираете для получения уведомлений о решении о страховом покрытии. Если вы выберете доверенное лицо, мы будем направлять все ваши уведомления этому человеку. При этом мы будем следовать всем федеральным законам и законам штата, правилам и информации на этой странице. Тогда все требования касательно электронных уведомлений будут применяться в отношении этого человека так же, как и в отношении вас.

    Согласно некоторым законам и правилам мы должны предоставлять уведомления о решениях о страховом покрытии в письменном виде. Вы можете выбрать способ получения таких уведомлений.

    Согласно некоторым законам и правилам мы должны предоставлять уведомления о решениях о страховом покрытии по телефону. Вы можете выбрать способ получения таких уведомлений.



    Что нужно знать об уведомлениях о решении о страховом покрытии

    • Вы можете изменить предпочитаемый способ получения уведомлений в любое время.
    • Если вы не выберете предпочтительный способ, мы будем применять обычный неэлектронный способ, который предусмотрен законами и правилами:

      • Телефонный звонок
      • Письменное уведомление по почте 
    • Вы можете попросить нас о другом способе получения уведомлений, если у вас есть инвалидность или выговорите на другом языке.
    • Мы не можем обязать вас выбрать электронный способ получения уведомлений.
    • Не допускается преследование, дискриминация или иное отношение к вам на основании предпочитаемого вами способа получения уведомлений.

    Если вы выберете электронный способ получения уведомлений, мы будем предоставлять информацию в таком виде:

    • В доступной форме
    • В формате, который можно сохранять и хранить в электронном виде, а также распечатывать.

    Вы можете в любое время попросить нас отправить любое электронное уведомление в бумажном виде по обычной почте. Или выберите другой формат, если у вас есть инвалидность или вам нужен перевод на другой язык. 

     

    Ниже представлены две версии письма и формы запроса электронного уведомления. Вы можете ознакомиться с ними, чтобы получить более подробную информацию. У вас нет доверенного лица? Используйте версию письма и форму для участников.

     

    Затем, следуя указаниям в форме, отправьте ее нам.

     

    У вас есть вопросы по поводу электронного уведомления участника плана?

    Просто позвоните нам по номеру 1-855-456-9126 (TTY: 711). Мы работаем круглосуточно и без выходных.

    С 1 января 2025 года вы можете использовать сеть социального обслуживания (SCN) для доступа к программам сообщества, которые предлагают поддержку в таких вопросах, как жилье, транспорт, медицинское и социальное обслуживание и т. д.
     

    В рамках SCN вам будет назначен куратор социального обслуживания, который:
     

    • проверит, имеете ли вы право на получение услуг, которые помогут поддерживать здоровье и благополучие; 
    • задаст вопросы, чтобы понять, где вам может понадобиться дополнительная поддержка.
       

    Услуги и предложения
     

    Если вы соответствуете критериям для предоставления услуг, куратор социального обслуживания может помочь получить требуемую вам поддержку. В зависимости от ситуации вы можете соответствовать критериям для предоставления нескольких услуг. Их примеры приведены ниже.
     

    • Поддержка, связанная с жильем и коммунальными услугами:
       
      • Установка приспособлений для дома, таких как пандусы, перила и поручни, обеспечивающих его доступность и безопасность. Ремонт и устранение утечек воды для предотвращения разрастания плесени в вашем доме.  
      • Заделывание дыр и трещин, через которые в ваш дом могут попасть вредители. 
      • Предоставление кондиционера, обогревателя, увлажнителя или осушителя воздуха для улучшения вентиляции в вашем доме. 
      • Помощь с поиском безопасного постоянного жилья в этом районе и подачей заявки на такое жилье. 
    • Транспортные услуги:
       
      • Помощь в организации поездок, в том числе общественным или частным транспортом, в места, одобренные SCN (примеры: на собеседования с потенциальными работодателями, на курсы для будущих родителей, в жилищный суд с целью недопущения выселения и в городские учреждения либо агентства штата для получения важных документов).
    • Услуги координации обслуживания:
       
      • Помощь с поиском работы или программы профессиональной подготовки, подачей заявок на государственные пособия по социальному обеспечению, управлением финансами и т. д. 
      • Помощь с получением таких услуг, как уход за детьми, психологическая помощь, поддержка в кризисных ситуациях, программа координации медицинского обслуживания для участников Medicaid с хроническими заболеваниями и т. п.

    Нужна дополнительная информация?

     

    Позвоните нам по номеру 1-855-456-9126 (TTY: 711) и мы свяжем вас с SCN в вашем районе.

    Также может заинтересовать: