Информационные бюллетени и уведомления

Информационный бюллетень — весна 2024 г. (PDF)

• Информационный бюллетень — зима 2023 г. (PDF)
• Информационный бюллетень — осень 2023 г. (PDF)
• Информационный бюллетень — весна 2023 г. (PDF)
• Юбилейный 10‑й информационный бюллетень Aetna Better Health of NY (PDF)

• Информационный бюллетень — зима 2022 г. (PDF)
  
• Информационный бюллетень — осень 2022 г. (PDF)
  
• Информационный бюллетень — лето 2022 г. (PDF)

• Ежегодное уведомление об изменениях — английский язык (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях — испанский язык (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях — китайский язык (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях — франко-креольский язык (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях — русский язык (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях — итальянский язык (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях — корейский язык (PDF)

Это возможность получать уведомления о решениях по поводу страхового покрытия медицинских услуг в электронном виде. Вы или ваше доверенное лицо можете получать уведомления по электронной почте. Уведомления, которые вы получаете, могут касаться услуг, о которых вы просили, жалоб или апелляций.

Ваши права и предпочтения

У вас есть право выбрать доверенное лицо. Это человек, которого вы выбираете для получения уведомлений о решении о страховом покрытии. Если вы выберете доверенное лицо, мы будем направлять все ваши уведомления этому человеку. При этом мы будем следовать всем федеральным законам и законам штата, правилам и информации на этой странице. Тогда все требования касательно электронных уведомлений будут применяться в отношении этого человека так же, как и в отношении вас.

Согласно некоторым законам и правилам мы должны предоставлять уведомления о решениях о страховом покрытии в письменном виде. Вы можете выбрать способ получения таких уведомлений.

Согласно некоторым законам и правилам мы должны предоставлять уведомления о решениях о страховом покрытии по телефону. Вы можете выбрать способ получения таких уведомлений.

Что нужно знать об уведомлениях о решении о страховом покрытии

• Вы можете изменить предпочитаемый способ получения уведомлений в любое время.
• Если вы не выберете предпочтительный способ, мы будем применять обычный неэлектронный способ, который предусмотрен законами и правилами:
  
  
  • Телефонный звонок
  • Письменное уведомление по почте 
• Вы можете попросить нас о другом способе получения уведомлений, если у вас есть инвалидность или выговорите на другом языке.
• Мы не можем обязать вас выбрать электронный способ получения уведомлений.
• Не допускается преследование, дискриминация или иное отношение к вам на основании предпочитаемого вами способа получения уведомлений.
  

Если вы выберете электронный способ получения уведомлений, мы будем предоставлять информацию в таком виде:

• В доступной форме
• В формате, который можно сохранять и хранить в электронном виде, а также распечатывать.
  
  

Вы можете в любое время попросить нас отправить любое электронное уведомление в бумажном виде по обычной почте. Или выберите другой формат, если у вас есть инвалидность или вам нужен перевод на другой язык. 

Ниже представлены две версии письма и формы запроса электронного уведомления. Вы можете ознакомиться с ними, чтобы получить более подробную информацию. У вас нет доверенного лица? Используйте версию письма и форму для участников.

• Письмо доверенному лицу и форма запроса электронного уведомления (PDF)
  
• Письмо участнику и форма запроса электронного уведомления (PDF)
  

Затем, следуя указаниям в форме, отправьте ее нам.

У вас есть вопросы по поводу электронного уведомления участника плана?

Просто позвоните нам по номеру 1-855-456-9126 (TTY: 711). Мы работаем круглосуточно и без выходных.

С 1 января 2025 года вы можете использовать сеть социального обслуживания (SCN) для доступа к программам сообщества, которые предлагают поддержку в таких вопросах, как жилье, транспорт, медицинское и социальное обслуживание и т. д.
 

В рамках SCN вам будет назначен куратор социального обслуживания, который:
 

• проверит, имеете ли вы право на получение услуг, которые помогут поддерживать здоровье и благополучие; 
• задаст вопросы, чтобы понять, где вам может понадобиться дополнительная поддержка.
   

Услуги и предложения
 

Если вы соответствуете критериям для предоставления услуг, куратор социального обслуживания может помочь получить требуемую вам поддержку. В зависимости от ситуации вы можете соответствовать критериям для предоставления нескольких услуг. Их примеры приведены ниже.
 

• Поддержка, связанная с жильем и коммунальными услугами:
   
  • Установка приспособлений для дома, таких как пандусы, перила и поручни, обеспечивающих его доступность и безопасность. Ремонт и устранение утечек воды для предотвращения разрастания плесени в вашем доме.  
  • Заделывание дыр и трещин, через которые в ваш дом могут попасть вредители. 
  • Предоставление кондиционера, обогревателя, увлажнителя или осушителя воздуха для улучшения вентиляции в вашем доме. 
  • Помощь с поиском безопасного постоянного жилья в этом районе и подачей заявки на такое жилье. 
• Транспортные услуги:
   
  • Помощь в организации поездок, в том числе общественным или частным транспортом, в места, одобренные SCN (примеры: на собеседования с потенциальными работодателями, на курсы для будущих родителей, в жилищный суд с целью недопущения выселения и в городские учреждения либо агентства штата для получения важных документов).
• Услуги координации обслуживания:
   
  • Помощь с поиском работы или программы профессиональной подготовки, подачей заявок на государственные пособия по социальному обеспечению, управлением финансами и т. д. 
  • Помощь с получением таких услуг, как уход за детьми, психологическая помощь, поддержка в кризисных ситуациях, программа координации медицинского обслуживания для участников Medicaid с хроническими заболеваниями и т. п.

Нужна дополнительная информация?

Позвоните нам по номеру 1-855-456-9126 (TTY: 711) и мы свяжем вас с SCN в вашем районе.