Информационные бюллетени и уведомления

Информационный бюллетень — весна 2024 г. (PDF)

• Зимний информационный бюллетень 2023 (PDF)
• Осенний информационный бюллетень 2023 (PDF)
• Весенний информационный бюллетень 2023 (PDF)
• Информационный бюллетень Aetna Better Health of NY, посвященный 10-летию (PDF)

• Информационный бюллетень "Зима 2022" (PDF)
  
• Информационный бюллетень "Осень 2022" (PDF)
  
• Информационный бюллетень "Лето 2022" (PDF)

• Ежегодное уведомление об изменениях - английский (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях - испанский (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях - китайский язык (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях - французский креольский (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях - русский язык (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях - итальянский (PDF)
• Ежегодное уведомление об изменениях - корейский язык (PDF)

Это возможность получать уведомления о выплатах и медицинских заключениях в электронном виде. Вы или уполномоченное лицо можете получать уведомления по электронной почте. Уведомления, которые вы получаете, могут касаться услуг, о которых вы просили, жалоб или апелляций.

Ваши права и предпочтения

У вас есть право выбрать доверенное лицо. Это человек, которого вы выбираете для получения уведомлений о решении о страховом покрытии. Если вы выберете доверенное лицо, мы будем направлять все ваши уведомления этому человеку. При этом мы будем следовать всем федеральным законам и законам штата, правилам и информации на этой странице. Тогда все требования касательно электронных уведомлений будут применяться в отношении этого человека так же, как и в отношении вас.

Согласно некоторым законам и правилам мы должны предоставлять уведомления о решениях о страховом покрытии в письменном виде. Вы можете выбрать способ получения таких уведомлений.

Согласно некоторым законам и правилам мы должны предоставлять уведомления о решениях о страховом покрытии по телефону. Вы можете выбрать способ получения таких уведомлений.

Что нужно знать об уведомлениях о решении о страховом покрытии

• Вы можете изменить предпочитаемый способ получения уведомлений в любое время.
• Если вы не выберете предпочтительный способ, мы будем применять обычный неэлектронный способ, который предусмотрен законами и правилами:
  
  
  • Телефонный звонок
  • Письменное уведомление по почте 
• Вы можете попросить нас о другом способе получения уведомлений, если у вас есть инвалидность или выговорите на другом языке.
• Мы не можем обязать вас выбрать электронный способ получения уведомлений.
• Не допускается преследование, дискриминация или иное отношение к вам на основании предпочитаемого вами способа получения уведомлений.
  

Если вы выберете электронный способ получения уведомлений, мы будем предоставлять информацию в таком виде:

• В доступной форме
• В формате, который можно сохранять и хранить в электронном виде, а также распечатывать.
  
  

Вы можете в любое время попросить нас отправить любое электронное уведомление в бумажном виде по обычной почте. Или выберите другой формат, если у вас есть инвалидность или вам нужен перевод на другой язык. 

Ниже представлены две версии письма и формы запроса электронного уведомления. Вы можете ознакомиться с ними, чтобы получить более подробную информацию. У вас нет доверенного лица? Используйте версию письма и форму для участников.

• Письмо доверенного лица и форма запроса электронного уведомления (PDF)
  
• Письмо участника и форма запроса электронного уведомления (PDF)
  

Затем, следуя указаниям на бланке, отправьте его нам.

Вопросы об электронном уведомлении?

Просто позвоните нам по номеру 1-855-456-9126 (TTY: 711). Мы работаем круглосуточно и без выходных.

Начиная с 1 января 2025 года, вы сможете использовать SCN для подключения к общественным программам, которые предлагают поддержку в таких вопросах, как жилье, поездки, уход и многое другое.
 

В рамках SCN вы встретитесь с навигатором по социальному уходу, который:
 

• Проверьте свое право на получение услуг, которые могут помочь вашему здоровью и благополучию 
• Задавайте вопросы, чтобы понять, где вам может понадобиться дополнительная поддержка
   

Услуги и предложения
 

Если вы имеете право на получение услуг, навигатор по социальному уходу поможет вам получить необходимую поддержку. В зависимости от ситуации вы можете претендовать на несколько услуг. Эти услуги могут включать в себя:
 

• Жилищно-коммунальная поддержка:
   
  • Установка домашнего оборудования, такого как пандусы, поручни и перекладины, чтобы сделать ваш дом доступным и безопасным. Ремонт и устранение протечек воды, чтобы предотвратить появление плесени в вашем доме.  
  • Герметизация отверстий и трещин, чтобы предотвратить проникновение вредителей в дом. 
  • Предоставление кондиционера, обогревателя, увлажнителя или осушителя воздуха для улучшения воздушного потока в вашем доме. 
  • Помощь в поиске и подаче заявки на получение безопасного и стабильного жилья в этом районе. 
• Транспортные услуги:
   
  • Помощь в организации поездок, включая общественный или частный транспорт, в места, одобренные SCN (например, собеседования при приеме на работу, занятия по воспитанию детей, суд по жилищным вопросам для предотвращения выселения, а также офисы городских или государственных ведомств для получения важных документов).
• Услуги по управлению уходом:
   
  • Помощь в поиске работы или программ профессиональной подготовки, подача заявления на получение пособий, управление деньгами и многое другое. 
  • Получение доступа к таким услугам, как уход за детьми, консультирование, поддержка в кризисных ситуациях, программы домов престарелых и многое другое.

Нужна дополнительная информация?

Позвоните нам по телефону 1-855-456-9126 (TTY: 711) и мы свяжем вас с SCN в вашем регионе.